این سیستم باعث میشود که مشتریان برای ملاقات با مشاور بانک نیازی به منتظر ماندن در صف نداشته باشند. به محض ورود از طریق سیستم وردو خود را اطلاع داده و مشاوره آنها برای دیدار با آنها اعلام آمادگی میکند.

همچنین یک سیستم self check-in  با  NFC نیز طراحی شده است که مشتری فقط باید تلفن همراه خود را به دستگاه واقع در رودی بانک نزدیک کند تا سیستم بتواند آنرا شناسایی کرده و مشاور مورد نظر آنرا دریافت کند.

همچنین سیستمهای خودپرداز مجهز به فناوری تشخیص چهره که توسط  CaixaBank طراحی شده است به مشتریان اجازه میدهد با استفاده از تصویر صورت خود، بدون نیاز به وارد کردن پسورد خود، پول نقد برداشت کنند.

این بانک که 22000 مشتری دارد یا تیمی متشکل از 80 کارمند خدمات لازم را به مشتریان خود ارائه میدهد.